Lorsque vous louez votre logement en Airbnb, il y a des éléments à apporter et à mettre en place pour un accompagnement optimal de vos voyageurs pendant leur séjour. Vous voulez anticiper leurs besoins, faciliter et rendre leur séjour le plus agréable possible chez vous . Voici une check list de tout ce qui doit être préparé à l'avance pour obtenir le plus d'étoiles possible dans vos notes Airbnb. 

 

Faire un ménage approfondi

L'hygiène est primordiale. Les clients sont exigents et seront intransigeants là dessus dans les commentaires si l'appartement n'est pas parfaitement propre. Nettoyez tous les coins et recoins sans oublier les grilles d'aération, les filtres à cheveux, l'intérieur du micro-ondes, du réfrigirateur, au dessus des placards...(Nestor & Jeeves a une équipe ménage composée de professionnels formés aux standards hôteliers).

 

Enfermez vos affaires personnelles à clé

Vous avez sûrement des objets de valeur (bijoux, vaisselle en porcelaine), des albums photos de famille ou des papiers administratifs dans votre appartement. Vous ne souhaitez pas prendre le risque de les perdre ou au pire de vous les faire voler. Rassemblez-les et rangez les dans un endroit non accessible aux guests. Cela peut être dans un placard ou une armoire où vous aurez posé un verrou.

 

Equipez l'appartement

Votre appartement doit être le mieux équipé possible pour faciliter le séjour de vos clients.

Produits du quotidien :

- Produits d'entretien (liquide vaisselle, lessive, produit pour le sol...)

- Produits d'hygiène (shampoing, gel douche...)

- Produits de ménage (torchons, éponges...)

- Linge de toilette (2 serviettes par personne, tapis de bain...)

- Articles de toilette (papier toilette, mouchoirs, essuie-tout...)

- Petit électroménager (grille-pain, machine à café, bouilloire...)

- Sacs poubelle

- Assez de vaisselle pour la capacité maximum de personnes pour votre logement

- Une planche et un fer à repasser

- Un étendoir

- Ventilateurs (surtout si vos appartement n'est pas équipé de climatisation)

(Entre chaque location, l'équipe de ménage Nestor & Jeeves renouvelle les produits d'hygiène, d'entretien, les chaussons, les serviettes etc. pour vos voyageurs).

Pour rendre le séjour de vos clients plus agréable vous pouvez rajouter quelques objets en bonus :

- Parasol et chaises pour la plage (si votre logement est dans une ville où il y a la mer bien sûr)

- Guide touristique de la région

- DVD, jeux de sociétés, cartes...

- Sèche cheveux

 

Préparez le mode d'emploi détaillé de tous vos appareils

Si vous ne voulez pas que vos guests vous appellent toutes les heures parce qu'ils n'arrivent pas à faire fonctionner les appareils de la maison, fournissez-leur des modes d'emploi classés dans un classeur (machine à laver, lave-vaisselle, climatisation, télécommades...). Ajoutez-y d'autres informations essentielles comme le nom sur l'interphone, le nom du réseau Wi-fi avec le mot de passe, où se trouve le tableau électrique, comment accéder au local poubelle...

Traduisez vos modes d'emploi en anglais pour vos guests non francophones (chez Nestor & Jeeves nous rédigeons les modes d'emploi pour votre logement en anglais et en français. Vos voyageurs peuvent les consulter dès qu'ils en ont besoin via notre application smartphone).

 

Partagez vos recommandations

Pour accompagner vos voyageurs pendant leur séjour, il est utile de laisser une liste de vos endroits incontournables à visiter, les restaurants et boutiques à ne pas râter. Vos guests vous en seront reconnaissants (Grâce à l'application Nestor & Jeeves, vos clients peuvent consulter notre liste des endroits à voir, des meilleurs commerces de Nice...)

 

Prenez des photos de l'état des lieux

Avant l'arrivée de vos voyageurs, ils est fortement recommandé de prendre des photos de l'état des lieux. Grâce à cette procédure, si un élément est endommagé ou manquant dans votre appartement vous pourrez encaisser la dépôt de garantie. En cas de litige sur Airbnb, vous aurez une preuve de l'état initial de votre logement et de vos biens avant l'arrivée de vos locataires(chez Nestor & Jeeves, nous prenons les photos pour vous et  vos voyageurs peuvent les consulter via notre application smarthphone).

 

Laissez vos coordonnées

N'oubliez pas de laisser votre numéro de téléphone pour que vos guests puissent vous joindre en cas de problème (Chez Nestor & Jeeves vos voyageurs peuvent nous appeler 24h24 en cas d'urgence). Une liste avec les numéros d'appel d'urgence (pompiers, SAMU et police/gendarmerie) est également à mettre à disposition de vos voyageurs.